<\/p>\n\n\n\n
Webinaarisarjan “Erilaiset persoonallisuustyypit ty\u00f6el\u00e4m\u00e4ss\u00e4” viimeinen osa k\u00e4sitteli myynnin ja markkinoinnin personalisoimista, kun kaksi aiempaa osaa k\u00e4sitteliv\u00e4t persoonan vaikutusta ty\u00f6yhteis\u00f6ss\u00e4 ja osaamisen optimaalista kehitt\u00e4mist\u00e4 persoonallisuuden perusteella. L\u00f6yd\u00e4t linkin webinaaritallenteeseen t\u00e4m\u00e4n sivun lopusta, mutta t\u00e4ss\u00e4 tekstimuodossa webinaarin olennaiset opit.<\/p>\n\n\n\n
Koska myynnin ja markkinoinnin teht\u00e4v\u00e4n\u00e4 on her\u00e4tt\u00e4\u00e4 halutussa ihmisess\u00e4 kiinnostus mahdollisimman lyhyess\u00e4 ajassa, on t\u00e4rke\u00e4\u00e4 ett\u00e4 viestint\u00e4 on t\u00e4m\u00e4n ihmisen henkil\u00f6kohtaisesta n\u00e4k\u00f6kulmasta mahdollisimman kiinnostavaa. T\u00e4h\u00e4n tarvitaan personalisointia ja sit\u00e4 voidaan tehd\u00e4\u00e4n luotettavasti esimerkiksi ihmisen ulosp\u00e4insuuntautuneisuuden perusteella. Ekstrovertit ovat esimerkiksi kiinnostuneita vahvasta tunneilmaisusta, kun taas introvertit vahvemmin esimerkiksi tuotteen ominaisuuksista ja siit\u00e4 miten se on rakennettu. Varsinaisessa myyntitilanteessa ekstrovertit my\u00f6s saattavat itse aktiivisemmin l\u00e4hesty\u00e4, kuin introvertit.<\/p>\n\n\n\n
Myyjien ja markkinoijien on t\u00e4rke\u00e4\u00e4 tunnistaa tiettyj\u00e4 ajattelun sudenkuoppia. Ihmisin\u00e4 my\u00f6s heill\u00e4 on taipumuksena tehd\u00e4 my\u00f6s ty\u00f6h\u00f6ns\u00e4 liittyvi\u00e4 asioita tavoilla, joista he itse tykk\u00e4\u00e4v\u00e4t eniten. Kirjoittaa esimerkiksi lyhyesti ja yleisluontoisesti, vaikka toinen osapuoli kaipaisi pidemp\u00e4\u00e4 ja yksityiskohtaisempaa selvityst\u00e4. T\u00e4rke\u00e4\u00e4 on my\u00f6s huomata, ett\u00e4 ihmisten ulosp\u00e4insuuntautuneisuuden m\u00e4\u00e4r\u00e4 jakautuu v\u00e4est\u00f6ss\u00e4 melko tasaisesti, mink\u00e4 vuoksi ei kannata harhautua ajattelemaan, ett\u00e4 markkinointia ja myynti\u00e4 kannattaisi suunnata selke\u00e4sti vain esimerkiksi ekstroverteille, vaikka he saattavat sosiaalisemman k\u00e4yt\u00f6ksens\u00e4 vuoksi olla n\u00e4kyvimpi\u00e4.<\/p>\n\n\n\n
On t\u00e4rke\u00e4\u00e4 ymm\u00e4rt\u00e4\u00e4, ett\u00e4 myynniss\u00e4 ja markkinoinnissa tarvitaan ensisijaisesti luottamusta ja se on my\u00f6s yksi t\u00e4rke\u00e4 syy personalisoinnille: ihmiset luottavat ensisijaisesti tuttuihin asioihin, mink\u00e4 vuoksi he luottavat parhaiten sellaiseen viestint\u00e4\u00e4n, jonka he kokevat tutuksi ja itsens\u00e4 kaltaiseksi. Varsinainen asiakaspolkukin kannattaa suunnitella erilaiseksi ihmisten ulosp\u00e4insuuntautuneisuutta ajatellen: introversioon vahvemmin suuntautuvat eiv\u00e4t yleens\u00e4 tykk\u00e4\u00e4 kovinkaan nopeatempoisesta ja r\u00e4v\u00e4k\u00e4st\u00e4 ostamisesta, toisin kuin ekstraversioon suuntautuvat, joille voi useammin ehdottaa suoraa myyntitapaamista ja nopeaa kaupantekoa.<\/p>\n\n\n\n
Parannat myynti\u00e4si, kun alat aktiivisesti ajattelemaan ihmisi\u00e4, jotka ovat selke\u00e4sti erilaisia kuin sin\u00e4 itse ja miten he ajattelevat. Jos et ole aiemmin miettinyt asiaa, niin olet t\u00e4h\u00e4n menness\u00e4 todenn\u00e4k\u00f6isesti onnistunut myym\u00e4\u00e4n parhaiten itsesi kaltaisille ihmisille. Kun suuntaat ajatuksiasi ja myynti\u00e4si erilaisiin ihmisiin, saat varmasti lis\u00e4\u00e4 liidej\u00e4. Parannat myynti\u00e4si my\u00f6s, kun alat keskittym\u00e4\u00e4n osto- ja myyntiprosessin helpottamiseen eli yksinkertaistamiseen. Se, mink\u00e4 sin\u00e4 n\u00e4et yksinkertaisena ja helppona, ei v\u00e4ltt\u00e4m\u00e4tt\u00e4 ole mahdolliselle asiakkaalle helppoa. Myynnin ja markkinoinnin muistis\u00e4\u00e4nt\u00f6j\u00e4 kannattaa muistaa, ett\u00e4 onnistunut myynti ja markkinointi = suunta x m\u00e4\u00e4r\u00e4 x laatu. Toisin sanoen sopiva m\u00e4\u00e4r\u00e4 laadukasta viestint\u00e4\u00e4 oikeille henkil\u00f6ille. Hyvin kohdennettuna, eli suunnan ja laadun kasvaessa, voidaan m\u00e4\u00e4r\u00e4\u00e4 jopa p\u00e4\u00e4st\u00e4 laskemaan!<\/p>\n\n\n\n
Lopuksi viel\u00e4 t\u00e4rke\u00e4 huomio B2B-kent\u00e4ss\u00e4 toimiville: kyse ei ole sen v\u00e4hemp\u00e4\u00e4 tunteisiin perustuvasta toiminnasta ja ostop\u00e4\u00e4t\u00f6ksist\u00e4, kuin kuluttajakent\u00e4ss\u00e4k\u00e4\u00e4n, mink\u00e4 vuoksi my\u00f6s yrityksille myydess\u00e4 ja markkinoidessa p\u00e4tev\u00e4t samat lainalaisuudet. T\u00e4m\u00e4 johtuu siit\u00e4, ett\u00e4 lopulta ostop\u00e4\u00e4t\u00f6ksi\u00e4 tekev\u00e4t aina ihmiset, mink\u00e4 vuoksi sinun tulee her\u00e4tt\u00e4\u00e4 n\u00e4iss\u00e4 henkil\u00f6iss\u00e4 oikeanlaisia tunteita.<\/p>\n\n\n\n