<\/p>\n\n\n\n
Big Five -persoonallisuuden piirteiden huomioiminen auttaa yrityksi\u00e4 tavoittamaan potentiaaliset asiakkaansa tehokkaammin ja luomaan my\u00f6s kest\u00e4v\u00e4mpi\u00e4 asiakassuhteita. T\u00e4m\u00e4 johtuu tietenkin siit\u00e4, ett\u00e4 ihmiset k\u00e4ytt\u00e4v\u00e4t mieluiten palveluita, joihin liittyv\u00e4t kokemukset tuntuvat tutuilta ja turvallisilta = sopivat heid\u00e4n persoonallisuuteensa. Annamme seuraavaksi esimerkkej\u00e4 siit\u00e4, kuinka yritykset voivat hy\u00f6dynt\u00e4\u00e4 Big Five -piirteit\u00e4 myynniss\u00e4 ja markkinoinnissa. Lopusta voit katsoa webinaaritallenteemme aiheesta.<\/p>\n\n\n\n
Avoimia ihmisi\u00e4 kannattaa houkutella kokeilemaan uusia asioita, sill\u00e4 he ovat uteliaita. T\u00e4m\u00e4ntyyppinen asiakas on alttiimpi vastaanottamaan uusia ideoita ja konsepteja, joten yrityksen tulisi keskitty\u00e4 esittelem\u00e4\u00e4n uusia, innovatiivisia tuotteita ja palveluita avoimille asiakkaille. My\u00f6s mielenkiintoiset ja haastavat kampanjat, jotka vaativat asiakkaalta uusien asioiden oppimista, voivat toimia hyvin avoimille asiakkaille.<\/p>\n\n\n\n
Tunnolliset ihmiset ovat usein tarkkoja ja huolellisia p\u00e4\u00e4t\u00f6ksenteossa. He tekev\u00e4t tutkimusta ja vertailevat erilaisia vaihtoehtoja ennen kuin tekev\u00e4t p\u00e4\u00e4t\u00f6ksen. T\u00e4m\u00e4 tarkoittaa, ett\u00e4 yrityksen tulisi tarjota kattavaa ja yksityiskohtaista tietoa tuotteistaan ja palveluistaan. Tunnollisia asiakkaita voi houkutella my\u00f6s tarjoamalla ilmaisia \u200b\u200bkokeiluja, jotta he voivat tutustua tuotteisiin ennen ostop\u00e4\u00e4t\u00f6st\u00e4.<\/p>\n\n\n\n
Ekstrovertit ihmiset ovat yleens\u00e4 sosiaalisia ja nauttivat vuorovaikutuksesta muiden ihmisten kanssa. He arvostavat henkil\u00f6kohtaista huomiota ja tuntemista. Yritysten tulisi panostaa suoraan vuorovaikutukseen ja mieluiten liven\u00e4 palvelemiseen ekstroverttien asiakkaiden kanssa. Esimerkiksi tapahtumat, joissa asiakkaat voivat tavata yrityksen henkil\u00f6kuntaa ja testata tuotteita henkil\u00f6kohtaisesti, ovat hyvi\u00e4 tapoja tavoittaa ekstrovertit asiakkaat.<\/p>\n\n\n\n
Sovinnolliset ihmiset ovat taipuvaisia v\u00e4ltt\u00e4m\u00e4\u00e4n konflikteja, joten aggressiivinen tai painostava myyntitapa ei v\u00e4ltt\u00e4m\u00e4tt\u00e4 toimi heid\u00e4n kanssaan. He arvostavat normaaliakin enemm\u00e4n yst\u00e4v\u00e4llisyytt\u00e4 ja yhteisty\u00f6halua, joten myyj\u00e4n tulisi olla empaattinen ja luottamusta her\u00e4tt\u00e4v\u00e4. Sovinnolliselle asiakkaalle tulisi antaa aikaa mietti\u00e4 p\u00e4\u00e4t\u00f6st\u00e4\u00e4n ja tarjota heille tarvittaessa tukea ja apua.<\/p>\n\n\n\n
Neuroottiset asiakkaat ovat taipuvaisia stressiin ja ahdistukseen, joten myyntitavan olisi hyv\u00e4 olla rauhallinen ja varovainen. Myyj\u00e4n tulisi antaa heille tarpeeksi aikaa ja tilaa k\u00e4sitell\u00e4 tunteitaan ja ajatuksiaan. Neuroottiset asiakkaat ovat yleens\u00e4 eritt\u00e4in tarkkoja yksityiskohdista ja heill\u00e4 voi olla taipumus kysell\u00e4 paljon kysymyksi\u00e4. Myyj\u00e4n tulisikin olla k\u00e4rsiv\u00e4llinen ja vastata kysymyksiin rehellisesti ja tarkasti. Heid\u00e4n kanssaan tulisi v\u00e4ltt\u00e4\u00e4 kiirehtimist\u00e4 ja painostamista, koska se voi vain pahentaa heid\u00e4n ahdistustaan. Sen sijaan myyj\u00e4n tulisi pyrki\u00e4 rauhoittamaan heit\u00e4 ja tarjota heille selkeit\u00e4 ja loogisia perusteluja.<\/p>\n\n\n\n